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淘宝买家要求退货 退款! 包邮的产品 卖家该怎么办?

退货退款这个是客户合理的要求,淘宝天猫也支持7天无理由退款。牵扯到邮费问题,具体情况具体处理。 1、无质量问题,包邮的产品按照规则是买家承担来回运费,但是目前很多淘宝卖家只要求承担寄回去的运费就可以了,而且商品有运费险,赔偿给卖家...

退货退款这个是客户合理的要求,淘宝天猫也支持7天无理由退款。 牵扯到邮费问题,具体情况具体处理。 1、无质量问题,包邮的产品按照规则是卖家承担发货的运费,退货寄回去的运费就由买家承担,而且商品有运费险,赔偿给买家还是不错的。 2、有...

如果是标准防范方法,那您只有在发货时拍下所发货物的照片,照片上必须显示时间,这样可以证实您发货时的商品状况。 当然,这也是淘宝小二声称过多次的方法,目前很多卖家也确实是这样做的,比较麻烦,但没辙; 快递员送来显然您需要验货,您作...

淘宝卖家怎么处理买家退货如下: 一,淘宝卖家怎么处理买家退货; 二,当你和顾客谈完后,确定退货时注意: 向买家交代退货流程; 告诉买家可以发的快递; 关于运费的问题等。 三,注意服务态度等。

包邮的产品,如果买家退款的话是不需要承担卖家第一次寄出去的邮费的,只需要出退回去的那一次邮费就行了。不过我个人觉得这个规则对淘宝卖家特别不公平呵呵。 包邮产品因买家个人问题要退,是全额退款的,卖家当时寄出去的邮费就是卖家白出的了...

淘宝里面买家要求退货,在退货时间内卖家应该答应退货或换货处理(前提是产品不影响二次销售为前提的情况下) 在退货时间内买家申请退货: 一、联系买家换货或退货处理,申请后同意买家的申请; 二、将收货地址信息发送给买家,并注明运费问题;...

首先、跟买家沟通退货的原因,尽可能的使买家接受该笔交易。 然后、了解该商品快递信息,确定什么时候能够到买家手中。 最后、根据买家的反映来确定方案。如果买家接受不再退款,正常交易即可。如果买家已经申请退款需要让买家撤销退款。如果买...

这明显是恶意退款,可以申请天猫客服介入的。 货已经发出,买家恶意申请退款,您可以拒绝同意退款的嘛,如果您不拒绝同意退款,那么系统就在2天后自动退款给买家,买家货照收,钱又不要出。货发出了,如果买家申请退款,是可以拒绝并上传发货凭证...

1、如果是卖家原因,就是亏钱也要承担往返运费,如果是买家主观原因要退货的话,那就是买家自己来承担往返运费!这样是合情合理的! 2、七天无理由商品淘宝规定:(商品不存在质量问题,买家主观原因退货),双方分别承担发货运费(卖家承担发货...

淘宝买家退货,不肯承担来回邮费的处理方式是: 1、买家符合”不承担来回邮费“的条件。 若买家申请的是”质量问题退货“,则按规定,卖家需要承担来回邮费的。因此卖家要求买家承担来回邮费是不合理的。卖家应该自觉承担来回邮费。 若买家说购买的...

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